Qu’importe le type d’entreprise que vous opérez dans le domaine des animaux, vous avez à gérer votre page Facebook, Twitter ou Instagram. La nature de ces médias sociaux fait que vous aurez invariablement à gérer des commentaires parfois désobligeants. Les études démontrent que plus de 87% de vos futurs clients vont consulter vos médias sociaux avant de faire affaire avec vous. Savoir répondre adéquatement à ces commentaires devient donc essentiel.
Fort de 15 ans de gestion des médias sociaux d’Éduchateur et de 35 ans d’expérience professionnelle comme directeur dans le domaine du service à la clientèle et du marketing, Daniel Filion mène cette conférence et vous présentera plusieurs méthodes simples et pratiques pour répondre adéquatement aux commentaires parfois plaisants et parfois vindicatifs se trouvant sur les médias sociaux.